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鼓楼区国税局纳税服务科科长 刘峻
发表时间:2016-03-30 来源: 福州文明网

  刘峻现任鼓楼区国税局纳税服务科科长,兼任市国税局驻福州市行政服务中心办税服务厅(简称中心办税厅)主任。参加工作十余年,他扎根国税基层一线,爱岗敬业,热情奉献,在平凡的岗位创造优良的工作业绩。2008年以来,他6次被评为优秀公务员,两次荣获三等功,连续三年被市国税局党委评为优秀共产党员,被福州市委市直机关工委评为创先争优优秀共产党员。

  刘峻所在的中心办税厅有干部职工60余人,开设40个办事窗口,每天平均受理业务1300余笔,承担全市国税系统近25%的业务量。为提高服务质量,刘峻带头钻研业务,先后考取司法资格和注册税务师资格,在他的带领下,科室里营造出浓浓的学习氛围,通过开展税收政策、文明礼仪、廉政效能等各类培训,打造出一支素质优良、文明高效的纳税服务团队,在2015年度福州市行政服务中心“三赛三比”活动中,中心办税厅荣获 二等奖。

  刘峻积极落实各项税收优惠政策,推动实施纳税服务规范,统一业务办理标准,保障纳税人合法权益。主动推广同城通办业务,发挥中心办税厅地处市中心,交通便利的优势,方便纳税人就近办理业务。刘峻带头落实首问负责制,办税事项一次性告知,推出涉税事项免填单服务,在政策允许的范围内,大力简化表证单书,减轻纳税人负担。在国税系统率先开展延时办税服务,只要群众上门办事取了号,即使下班时间到,也会安排值班人员办理完毕,不让群众再跑一趟。

  刘峻注重创新提效。推行国地税联合办税,在中心办税厅开设地税窗口,联合开展政策咨询,办理税务登记、个体户定额和税款划缴等事项,实现纳税人进一家门可以办两家事。积极探索“互联网 税务”的服务新举措。大力推广网上办理纳税申报、专票认证和代开、发票申领等业务,使纳税人足不出户就可以办理绝大多数的涉税业务。2015年8月,刘峻在中心办税厅建成全省最大的自助办税区,配备发票代开机、报税认证一体机等国地税自助设备16台,为纳税人提供便捷的自助办税服务。《中国税务报》、《福建日报》、东南卫视等媒体都相继进行报道。2015年9月,省委尤权书记视察中心办税厅,现场观看了自助发票代开机的操作演示。省国税局林京华局长表扬中心办税厅现代化建设走在了全省乃至全国前列,树立起国税良好形象。

  刘峻在服务纳税人的第一线默默耕耘,认真践行“为国聚财、为民收税”的神圣职责,心系群众,热忱服务,即使工作再忙,他也始终坚持文明服务用语,耐心与群众沟通,为纳税人提供细致周到的服务,得到办事群众的广泛好评。

(责任编辑: 何红蓼)
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