建行福州城东支行所辖香江明珠支行 林晓华-m6米乐安卓版下载

　　2007年入建行工作以来，林晓华始终在网点柜员的岗位上以优质服务默默奉献着，她的人生格言是：用心用情服务好每一位客户。2015年，林晓华被评为“中国建设银行福建省分行客户服务标兵”。

　　她对自己保持着严要求、高标准，注重以优质高效服务满足客户的需求。对于网点的老客户，她都能一口叫出客户尊贵的姓和名；对于网点的新客户，她总能拉拉家常，建立良好的信任关系。她精于岗位技能，手脚麻利，以主动快捷地办理各项业务，赢得客户的青睐。她用甜美的“三声”和微笑服务，既亲切又自然，仿佛拨动着客户心灵的琴弦。

　　多年来，无论路途风雨，她始终兢兢业业，忘我地工作。作为一名银行网点的员工，林晓华注重练就过硬的本领，点钞、计算机样样熟练掌握。在客户营销上，总能不厌其烦地推介产品，锁定目标客户。2015年，在她积极参与下，网点共同组织吸收了一般性存款约7400万元；销售实物黄金2300克、账户金10万克；拓展epos 10台、cts客户66户；努力挖掘个人中高端客户，手机银行客户增长也走在了网点考核的前列。

　　有一次，一位女客户到网点柜台办理20000元现金存款，在清点过程中，林晓华发现其中有一张百元人民币确认是假币，晓华在告知客户后，拟按规定程序当面收缴，并要在纸币上盖上“假币”的戳记，见此情景，女客户非常不理解银行的规章，要求讨回假币，而晓华考虑到客户的心情，但又必须遵守人民银行的相关规定，晓华说：“您好！按照我们银行规章制度，发现假币是需要当场收缴的，这样才能避免假币重新流入市场，坑害百姓，您看，您是知情达理的，您拿回假币也没有用途，只会增加风险，请您理解好吗？谢谢您了！”轻声细语的一席话，慢慢地缓解了客户焦虑的心情，事后，假币得以成功收缴，并化解了一场不必要的冲突，在场的其他客户都为晓华点赞。

　　再有一次，一位背包客户急匆匆来到柜台，十分着急地说要马上转账汇款。晓华微笑着对客户说：“您先别着急，是什么原因要转账汇款啊？汇到哪里？是急用吗？我来帮您！”此时，客户很急迫，说：“我来不及了，还要赶着乘车，你先帮我转账汇款了再说！”晓华说：“那好，我马上帮您办，您是什么用途转账汇款啊！”客户很快地说：“我在网络上兼职，招聘单位要求即刻转5000元保证金，要不原先缴纳的所谓押金就不退了！”听到这些话语，晓华凭借多年防控客户风险的经验，就建议客户再次联系相关验证部门，是否情况属实。在晓华耐心的劝说下，好说歹说，客户方才咨询了相关公安等部门，了解到属于涉嫌网络诈骗。就这样客户暂缓了转账汇款，晓华为客户减少了损失。

　　林晓华始终坚持按照文明规范服务标准为客户提供专业专注的服务，她心系客户，为建行转型发展助力。