走出小家服务大家-m6米乐安卓版下载

    她不计报酬，热心邻里，短期内将涣散的小区管理工作扶上了正轨。

　　林美珍，女，1960年8月生，鼓楼区鼓西街道大梦山小区业委会主任。

　　走进福州市鼓楼大梦山小区，只见花木扶疏、道路整洁、车辆有序停放、垃圾分类工作井井有条，为广大业主带来的满满的幸福感。

　　在林美珍担任业委会主任前，大梦山小区的状况可谓令人担忧。大梦山小区现有282户近千名居民，入住后不久，由于物业费单价低、缴费率低，管理难以为继，物业公司撤出。后小区实行自治，成立业委会，但因管理不善、账目不够透明、业委会内部意见分歧等等，使物业费缴费率继续走低，造成恶性循环，小区管理无序，管理工作举步维艰。

　　去年8月，林美珍上任后，带领业委会一班人立下“军令状”：不领取一分钱义务为小区服务，力争短期内迅速扭转小区管理工作的被动局面。

　　小区为家 心系大家

　　让业主们能经常看到自己的身影，林美珍要求自己每天早、中、晚各巡查小区2次，24小时开手机，业主需要帮助，可以随时打电话联系上她帮忙解决问题。

　　业主蒋秀华家中的老人腿脚不便，每天早晨都要坐轮椅去西湖公园转转。有一天早上10点多，蒋秀华回家时发现电梯动不了。“若是电梯坏了，老人去不了公园，那他一天就像缺了什么似的。”蒋秀华打电话找林美珍，她表示立即找人来修。果然，工人很快就赶来把电梯修好。哪里有邻居纠纷、哪家漏水停电，随时叫她，她总是第一时间出现在业主面前。她手机里储存有各种应急维修的号码乃至各种投诉维权平台的电话，她就是这样热心，就是这样甘当小区业主的“守护神”。

　　在林美珍的带领下，小区的财务管理、卫生清理、安保巡查、楼层管理、水电维修等工作制度重新订立，工作优劣与经济挂钩，奖惩分明，方方面面工作都有章可循。小区的物业费问题往往是广大业主关心的敏感问题，问题处理好了，广大业主就放心了。让小区服务人员围着业主转，寓管理于服务之中。

　　为维护小区管理工作的正常运转，她对几十户欠费的业主亲自逐户登门拜访做工作，林美珍“上任”当天便来到曾多年拖欠物业费的业主林先生家拜访，林先生本以为林美珍是上门来催其补缴物业费的，“你多年物业费未缴交，我想听听你对小区物业管理的意见，好改进工作”，林美珍一席话让林先生很是意外，他告诉林美珍自己汽车的后视镜在小区内被偷，当时他向小区业委会反映了多次，并出具了相关证明，结果均如泥牛入海。林先生说他的合法权益没有得到保障，拒缴物业费是为了表示抗议。林美珍听后，请林先生出具相关证明，回头给予了林先生相关赔偿。接到业委会送来赔偿金当天，林先生不仅一次性向业委会缴交了当年的物业费，还把拖欠的物业费也一次性补缴了。林先生说：“我这是以行动为美珍主任的敬业态度点赞。”

　　大梦山小区是已入住十五年的较旧小区，小区内住有公安人员楼宇、商品房楼宇、拆迁人员楼宇，人员较复杂，业主对小区管理的期望值也不尽相同。因长年失修、缺乏管养，小区内杂草丛生、时常污水横流。为了让业主看到小区的新面貌并结合垃圾分类，林美珍首先从小区里的脏、乱、差着手。大力修整草坪、清理下水道、疏通污水管、整治卫生死角……同时，林美珍一再倡导：让小区的各种服务人员围着业主转，寓管理与服务之中。现在，小区的服务管理工作已走上正常的轨道，小区是面貌发生了很大的改观。

　　大年初五一早，小区9号楼的下水道堵了，污水外溢，流到临近的一家药店门口，看到在业主微信群反映了此事，林美珍顾不上过春节“秒回复”：“马上想办法找人来修！”当天上午，维修工人就被找来修好下水道，林美珍从头到尾都在现场盯着，直至修好为止。

　　勇挑重担 战胜疫情

　　今年伊始，疫情来的突然，林美珍及时调整小区人员进出通道、安排好保安人员。带领业委会成员参与小区大门的检测登记，加强对小区的疫情防控的安全宣传。

　　她自掏腰包买了200个口罩捐给一线有需要的人，在业委会的号召下，20位小区志愿者积极投入到疫情防控工作中，成为周边小区的榜样，抗疫一线志愿者成了一道美丽的风景线。2月10日后，随着企业陆续复工复产，返榕人流不断增加，大梦山小区管理压力剧增。林美珍带队在主大门负责维持秩序，提醒车内人员提前准备好出入证，检查后备箱，拦截、劝阻没有出入证的人员……针对快递、外卖一律不能进小区的问题。她提议在小区唯一的出入口的大门口集中设立快递点，通过无接触交接防止交叉感染。作为业委会主任，林美珍在疫情开始的半个月，她每天都陪伴志愿者们从早上第一班坚持到最后一班。

　　“大家信任我，我退休后刚好有了时间，就尽自己的力量，与大家一起把小区管理好。小区管理是公益的事，有好的氛围、顺心，我就会继续做下去。小区是我家，美丽靠大家。”林美珍是这么说的，也是这么做的。